Ablauf: Zunächst werden die begrifflichen und konzeptionellen Grundlagen geklärt.
Zwischen operativem und strategischem Controlling wird unterschieden. Hierzu werden die jeweils relevanten Instrumente ("tools") erörtert. Basis ist die Controlling-Funktion nach ACKOFF. Sodann die Unterscheidung von Controlling-Konzept und Controlling-System.
Die "controls" werden definiert und klassifiziert. Anforderungen an ein gutes Controlling werden erarbeitet. Indikatoren für "poor control" werden vorgestellt, dgl. für "good control". Die ständig lauernde Gefahr von "conformance fallacy" wird erörtert. Ähnlich: "control is a paradox". Neuere Ansätze werden geklärt, z.B. IT Governance.
Jeder Teilnehmer muss alleine oder in Gruppen bis zu 3 Studenten ein Referat erarbeiten und vortragen.
Mögliche Themen sind:
- IT Kennzahlen
- SLA im Hinblick auf die IT
- Metriken als "controls" für die SE
- (Multi) Projekt-Controlling
- Activity based Costing und IT
- Target Costing im Rahmen der SE
-
Kosten-Budgetierung bei der Softwareentwicklung
- Strategische Steuerung eines Softwarehauses
- Qualitätsmanagement in der SE
- Kundennutzen als Steuerungshebel
Bitte bedenken Sie bei Ihrer Prüfungsplanung, dass ich WS 2008/09 ins Altersheim überwechsle.